YAJOCA: EXCELENTE ATENCIÓN Y SERVICIO, AÚN EN TIEMPOS DE CUARENTENA

Hace unos días, revisando mi cuenta de Instagram @carlos.redactor, vi una publicación de YAJOCA C.A. en la que promocionaban un peso electrónico ideal para medir ingredientes de repostería.

Hacía ya varios meses que mi esposa buscaba precisamente uno de esos aparatos para su emprendimiento de elaboración de panes y dulces; así que pensé que era un buen momento para comprárselo.

No obstante, en estos tiempos de cuarentena, si uno no tiene vehículo propio es muy difícil trasladarse a cualquier parte para buscar y encontrar lo que se necesita.

Fue así como me decidí a escribir a @tiendasyajoca y pedir información para la adquisición del producto.

Desde el primer contacto, por mensaje directo, recibí una excelente atención por parte de los operadores. Me indicaron un número de teléfono para ponerme en contacto por WhatsApp (+58 414 4859786) y darme, de esa manera, una atención mucho más personalizada.

Efectivamente fue así; al comunicarme a su número de teléfono me indicaron absolutamente todo lo que necesitaba saber sobre el producto: funcionamiento, precio, medios de pago, especificaciones e inclusive imágenes para que yo pudiera decidir si realmente era lo que estaba buscando.

También me indicaron que, en caso de querer comprar el producto, contaban con servicio de delivery, por un bajo costo, para que yo no tuviera que salir de mi casa.

Para el momento de hacer el pago móvil, ya no era hora de entregas, debido a que los repartidores se encontraban en la calle entregando los pedidos de las primeras horas de la mañana. Por tal motivo, me indicaron, muy amablemente, que me tocaría esperar hasta la tarde para recibir mi producto.

Sin embargo, el operador que me atendió me dio su palabra de enviarme el peso electrónico en la primera oportunidad que se presentara. No había pasado ni una hora, cuando recibí una llamada telefónica diciéndome que se encontraban en el frente de mi casa para hacer la entrega.

El motorizado era un señor muy bien educado, que me entregó la nueva adquisición del negocio de repostería de forma amable y eficiente.

Como se podrán imaginar, el regalo fue motivo de gran alegría por parte de mi esposa, quién comenzó, apenas lo sacamos de la caja, a pesar azúcar, levadura, polvo de hornear, sal, vainilla y todo lo que se le ocurría para verificar la efectividad de su bien merecido regalo.

Pasadas un par de horas, recibí otro mensaje de YAJOCA C.A. para confirmar que el producto me había sido entregado sin ningún contratiempo, y que estaba satisfecho con la compra.

Es muy natural que, después de recibir tan buen servicio, uno quiera recomendar a una empresa tan humanizada y centrada en sus clientes. 

Por eso decidí escribir esta breve reseña, para compartir mi experiencia como cliente de YAJOCA C.A y agradecerles por ofrecernos productos tan excelentes y un servicio de primera calidad.

Por tal motivo los invito a visitar la cuenta de Instagram de @tiendasyajoca o comunicarse con ellos directamente al +58 414 4859786, para que puedan enterarse de todas las fabulosas ofertas y promociones que tienen en cuanto a equipos electrónicos, celulares, línea blanca, muebles, accesorios y todo lo que podamos necesitar para hacer de nuestro hogar un lugar más agradable.

Atentamente,

Carlos Sánchez Martínez.